Returhuset

En hållbar e-handel för medvetna konsumenter.

Började med kampanjer för ökad synlighet – fick många nya kunder på köpet.

För att öka varumärkeskännedomen valde Returhuset att jobba med programmatiska annonskampanjer. Resultatet blev kostnadseffektiv räckvidd, nya kunder och ökad försäljning.

Om företaget

Nyproduktion av prylar är energikrävande och lämnar ett stort miljöavtryck. Många saker används dessutom kort tid för att sedan kastas. Returhusets affärsmodell bygger på hållbar konsumtion – att det som produceras istället används så mycket som möjligt. Returhuset säljer överskottspartier och returer från detaljhandeln till förmånliga priser via Returhuset.se. Prylarna kommer från kända varumärken som Apple, Samsung, Bosch och Siemens med flera.

Utmaningar

Returhuset inledde sin verksamhet med att sälja mobiltelefoner via prisjämförelsetjänsten Google Shopping. Under andra halvan av 2020 började de med sin hållbara affärsmodell; att sälja överskottspartier och returer från detaljhandeln.

 

”Vår målgrupp är medvetna konsumenter som vill bidra till en hållbar värld”, säger Jon von Knorring, Business Manager, Returhuset (Godsinlösen Nordic AB).

 

Returhusets initiala mål var att öka varumärkeskännedomen. Eftersom Jon ville ha en flexibel, kostnadseffektiv lösning med hög kontroll valde han att bygga en in-house-marknadsavdelning istället för att ta in extern reklambyrå.

 

“För Returhuset är flexibilitet A och O. Vi vet inte alltid vad lastbilen som kommer till lagret är lastad med. Vi behöver därför kunna ställa om kampanjer snabbt och komma igång så enkelt som möjligt. Ett av våra krav är att vi ska kunna ställa om från en dag till nästa”, säger Jon von Knorring.

Framgångar

För att öka varumärkeskännedomen valde Jon och hans team att jobba med programmatiska annonskampanjer med hjälp av Match2Ones plattform.

 

”Match2One är en bra lösning eftersom vi själva snabbt kan bygga och ändra annonser med plattformens bannerverktyg. Faktum är att vi använder annonsverktyget väldigt mycket. När vi någon gång är osäkra på en kampanj är teamet på Match2One snabba med att ge oss vägledning och styra vår kampanj i rätt riktning. Vi har ett riktigt bra samarbete och får fin support”, säger Jon.

 

Returhusets mål var inledningsvis hög räckvidd men de såg även via Match2Ones plattform att de fick tillbaka sina annonsinvesteringar med i snitt x3.8 i ROAS (Return On Advertising Spend). ROAS får man fram genom att dela annonsutgifterna med intäkterna från annonserna.

 

”Många e-handlare mäter och optimerar endast mot konverteringar. Det ger annonsören information om hur många kunder en kampanj levererat. Med ROAS får du också veta vad dessa kunder är värda och hur mycket intäkter kampanjen resulterat i. I Match2Ones annonsplattform kan vi hålla koll på vilka annonser som levererar bra resultat liksom vilka produkter som har högt försäljningsvärde. Det är viktiga parametrar för mig”, säger Jon.

 

Returhuset ligger på en ROAS på x11 för sina retargeting-kampanjer och har nu ställt om för ROAS-optimering för sina produkter inom mobiltelefoner och hälsa.

 

”I februari lanserade Match2One sin nya plattform. Den är riktigt snygg och väldigt lättanvänd. Något som är extra intressant med den är att vi som grädde på moset nu kan optimera våra kampanjer mot ROAS med hjälp av AI. Den jobbar automatiskt med att visa annonser för kundsegment med högt försäljningsvärde”, säger Jon.

 

Returhuset utnyttjar i dagsläget digitala marknadskanaler som Facebook, Google och Instagram. Programmatisk annonsering utgör ett viktigt komplement till marknadsmixen.

 

”Med programmatisk annonsering får vi en global räckvidd i och med att vi når majoriteten av alla hemsidor på internet. På det sättet når vi våra kunder oavsett var de befinner sig”, avslutar Jon.

”I februari lanserade Match2One sin nya plattform. Den är riktigt snygg och väldigt lättanvänd. Något som är extra intressant med den är att vi som grädde på moset nu kan optimera våra kampanjer mot ROAS med hjälp av AI. Den jobbar automatiskt med att visa annonser för kundsegment med högt försäljningsvärde”

- Jon von Knorring, Business Manager
Campaign Objectives

Kampanjmål

Geo

Länder

Sverige

Period

Kampanjperiod

Januari 2020 - framåt

Devices

Enheter

Desktop, mobil och surfplatta

Campaign Results

Resultat

ROAS för retargetingkampanjer

x11

Genomsnittlig ROAS

x3.8

Fler kundcase